El servicio tiene como objetivo realizar la Gestión y Control de los proyectos de operaciones en el ámbito de excelencia operacional y de la implementación de sistemas. Siendo las dimensiones de trabajo, las siguientes:
1. Análisis de procesos operacionales e identificación de mejoras en las dimensiones de: procesos, soporte tecnológico, roles y responsabilidades.
2. Realizar el control y aseguramiento de calidad de la implementación.
3. Realizar actividades de control de gestión, seguimiento de avance, control de desviaciones y reporting gerencial de los proyectos del área de operaciones y TI, que permitan tener una visión integrada y tomar acciones correctivas oportunamente.
Próximamente se implementará esta tecnología en la planta de Loquén.